O que é um agente de carga digital

tecnologia no agenciamento de cargas

Por: Eduardo Franceschett
CEO e Fundador da Konfere

Um agente de carga digital fornece softwares e serviços que consolidam e integram as informações através da cadeia de suprimentos. Isso se traduz em visibilidade de ponta a ponta em uma única plataforma.

AGENTES DE CARGA tradicionais têm ocupado durante anos a posição de dominância na indústria de serviços para logística internacional. Porém, com a constante inovação e implementação de novas tecnologias em todas as esferas da sociedade, esse setor também não poderia ficar de fora dessa onda modernizadora.

Um agente de cargas digital pode ajudar a automatizar processos manuais, melhorar a visibilidade do processo de importação e exportação com a facilitação do rastreamento, ter cotações instantâneas das suas cargas e fazer reservas rapidamente.

Além disso, estima-se que automatizar processos manuais agora pode reduzir certos custos de back-office e operações em até 40% enquanto a digitalização de partes significativas do processo de vendas pode reduzir ainda mais os custos diretos relacionados.

Em mercados mais desenvolvidos como China, Estados Unidos e Europa a digitalização do processo de logística internacional está mais forte do que nunca, empresas que começaram a trabalhar em parceria com agentes de cargas digital identificaram uma agilização dos processos burocráticos enquanto a visualização de toda a cadeia de suprimentos se tornou mais fácil e acessível.

O processo tradicional de cotação e reserva offline é demorado e complicado, muitas vezes exigindo inúmeras interações para atingir um preço final, por isso a modernização do processo logístico internacional já é uma realidade e está se intensificando.

Agente de carga digital: Os benefícios da digitalização

Benefícios - Agente de carga digital

Agentes de cargas digitais prometem revolucionar a indústria logística internacional, algumas das características que os diferenciam de um Agente de Carga Tradicional:

  • São jovens, tecnicamente experientes, empreendedoras e com muita disposição para assumir riscos, desafios, e criar inovação
  • Desenvolvem e oferecem as mais modernas tecnologias da informação, fazendo uso de big data, inteligência artificial e gerenciamento de dados, por exemplo, utilizando histórico de remessas anteriores para prever atrasos e automatizar tarefas rotineiras
  • Oferecem recursos de acompanhamento e rastreio em tempo real para seus clientes, são fáceis de usar, de tal maneira a que qualquer Agente de Carga possa se beneficiar, sem a necessidade de qualquer tipo de treinamento
  • São capazes de crescer de maneira escalável através de metodologias sofisticadas de marketing e vendas, escrevendo conteúdo de ponta, utilizando mídias sociais e criando uma autoridade no segmento que atuam
  • Têm o apoio de fundos de fundos de investimento de risco (VC – Venture Capitalists) e Investidores Anjo para financiarem suas operações e construção de um produto altamente tecnológico

Algumas funcionalidades oferecidas nestes produtos altamente tecnológicos, e que beneficia todos os players envolvidos no mercado de logística internacional são:

  • Cotações instantâneas de frete terrestre, marítimo e aéreo, bem como outros serviços logísticos que compõe o custo de uma operação internacional
  • Reservas instantânea e online de containers em diferentes navios/armadores ou espaços nos aviões, caminhões ou ferrovias
  • Rastreamento da carga em tempo real, fornecendo visibilidade ao Agente de Carga e ao Departamento de Importação/Exportação que por sua vez, notifica o comprador da mercadoria
  • Painel de controle e gestão de todas as cargas enviadas através do sistema, com métricas e visões personalizadas para melhorar a operação ao longo do tempo

O cliente certamente parece pronto para aproveitar o melhor de tudo isso. Será interessante ver como o comércio global será reformulado uma vez que todos esses esforços digitais derem frutos.

Depois de todas essas informações você deve estar pensando: “Seria interessante trabalhar com um agente de carga digital”. Se quiser saber mais sobre como você pode implementar essas novas tecnologias no seu negócio CLIQUE AQUI e veja como nossa tecnologia para logística internacional pode te ajudar.

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